Bem-vindo à Anwar Energia Solar. Estes Termos de Atendimento (“Termos”) regem o uso dos nossos serviços de fornecimento e instalação de sistemas de energia solar. Ao contratar nossos serviços, você concorda com os termos e condições aqui descritos.

⁠*Consultoria e Projeto:* Análise de viabilidade, planejamento e projeto personalizado de sistemas de energia solar.

•⁠  ⁠*Fornecimento de Equipamentos:* Venda de painéis solares, inversores, baterias e outros componentes.

•⁠  ⁠*Instalação e Manutenção:* Serviços de instalação, manutenção e monitoramento dos sistemas de energia solar.

•⁠  ⁠*Suporte Técnico:* Atendimento ao cliente e suporte técnico pós-venda.

⁠*Garantia dos Equipamentos:* Equipamentos fornecidos têm garantia conforme especificado pelo fabricante.

*Garantia de Instalação:* Oferecemos uma garantia de [período] sobre a instalação realizada.

⁠*Limitações de Garantia:* A garantia não cobre danos causados por mau uso, manutenção inadequada, ou eventos fora do controle da empresa (desastres naturais, etc.).

1.⁠ ⁠*Acesso ao Local*:
– Garantir o acesso seguro e desimpedido da equipe de instalação ao local onde o sistema será instalado.
– Fornecer qualquer autorização necessária para que os técnicos possam trabalhar na propriedade.

2.⁠ ⁠*Preparação do Local*:
– Garantir que a área esteja pronta para a instalação, incluindo a remoção de obstáculos e a preparação do telhado ou outra superfície.
– Assegurar que a infraestrutura elétrica existente esteja em conformidade com os requisitos técnicos especificados pela empresa instaladora.

3.⁠ ⁠*Fornecimento de Informações*:
– Fornecer todas as informações necessárias sobre a propriedade e suas instalações elétricas.
– Comunicar quaisquer mudanças na propriedade que possam afetar a instalação, como reformas ou alterações estruturais.

4.⁠ ⁠*Permissões e Licenças*:
– Auxiliar na obtenção de permissões e licenças necessárias junto às autoridades locais, quando aplicável.
– Fornecer documentos ou informações que possam ser exigidos pelas autoridades regulatórias.

5.⁠ ⁠*Pagamentos*:
– Cumprir com os termos de pagamento conforme estipulado no contrato, incluindo adiantamentos e parcelas conforme o cronograma acordado.
– Pagar por quaisquer custos adicionais decorrentes de modificações solicitadas pelo cliente após o início do projeto.

6.⁠ ⁠*Segurança*:
– Assegurar que o local seja seguro para a equipe de instalação, incluindo a remoção de animais de estimação e a supervisão de crianças.
– Informar a equipe de instalação sobre quaisquer riscos potenciais no local, como instalações elétricas antigas ou materiais perigosos.

7.⁠ ⁠*Manutenção e Uso*:
– Comprometer-se a utilizar o sistema de acordo com as instruções fornecidas pela Anwar Energia Solar.
– Realizar a manutenção regular do sistema conforme recomendado para garantir sua eficiência e longevidade.

8.⁠ ⁠*Garantias e Responsabilidades*:
– Entender e respeitar as garantias oferecidas pela empresa instaladora para o sistema e os componentes.
– Notificar a Anwar Energia Solar imediatamente em caso de defeitos ou problemas com o sistema.

9.⁠ ⁠*Conformidade com Normas*:
– Garantir que qualquer trabalho adicional ou modificações realizadas após a instalação estejam em conformidade com as normas técnicas e regulatórias aplicáveis.
– Cooperar com inspeções e verificações de conformidade quando necessário.

10.⁠ ⁠*Comunicação*:
– Manter uma comunicação aberta e contínua com a empresa Anwar Energia Solar durante o processo de instalação.
– Fornecer feedback e relatar quaisquer problemas ou preocupações de forma oportuna.

⁠Por Parte do Cliente: O cliente pode rescindir o contrato com aviso prévio de [período] e sujeito a taxas de cancelamento conforme especificado no contrato.

⁠Por Parte da Empresa: A empresa pode rescindir o contrato por violação dos termos ou falta de pagamento, mediante aviso prévio de [período].

⁠A empresa não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso dos serviços ou equipamentos fornecidos.

A empresa se reserva o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações serão comunicadas ao cliente com antecedência.

⁠Estes Termos são regidos pelas leis do [Estado/País], e quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes dessa jurisdição.

⁠Para dúvidas ou mais informações, entre em contato conosco:

*Telefone:* [Número de Telefone]

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